Tôi đang muốn kể đến thời “ai phôn, người nào pét” chứ không hề thời Iphone, Ipad. 

Chuyện là thế này, vừa rồi, đại diện pháp lý của Apple tại Việt Nam vừa gửi văn bản đến 1 số hotel bán sỉ đồ vật di động, thông báo về việc vi phạm bản quyền nhãn hàng này trên biển quảng bá và đề xuất dỡ gỡ và ngừng bán hàng Apple không hàng hiệu. Đây chẳng hề là lần trước hết Apple với động thái này và nhiều shop cũng đã từng bắt buộc gỡ bỏ.

Lượng hàng chính hang Apple bán ra trong khoảng những hotel nhỏ lẻ ko được uỷ quyền so có các cửa hang có uỷ quyền rõ cũng ko phải kém cạnh. Điều này gây thiệt thòi to cho hãng tại thị phần mà các bạn “phát cuồng” sở hữu táo khuyết. Dù cho trị giá thương hiệu của Apple đã ko còn đứng ở bậc cao nhất toàn cầu sau 5 năm liên tiếp giữ ngôi vị này, nhưng nó vẫn là một Báo cáo khổng lồ: 107 tỷ đô la.

107 tỷ đô la Mỹ cho vài chiếc tên và 1 quả táo ngoạm dở. mang điên không? chẳng phải. Tên, slogan, logo, màu nhan sắc, kiểu dáng đại quát của nhận diện….gọi chung là “Bộ nhận diện mến hiệu” là những các gì là các các gì sở hữu thể trông thấy và sở hữu thể tạo can dự về nhãn hiệu trong tâm trí của quý khách mục đích. Nó nên diễn tả được giá trị cốt lõi, điểm dị biệt, USP, hình dòng, tính biện pháp hay câu chuyện thương hiệu. Và đương nhiên là càng quen thuộc và càng được khách hang đam mê, thì bộ nhận biết càng mang trị giá to. với Apple, trị giá nhãn hiệu tạo bắt buộc trong khoảng những sáng tạo đỉnh cao, trong khoảng ý thức “think different” được duy trì liên tiếp và tình yêu cuồng nhiệt của quý khách trên toàn toàn cầu trong suốt nhiều năm ngay tắp lự. Giờ đây khách hang mua Iphone không nên so tính, bởi hình ảnh quả táo cắn dở đã nằm trong phần não bò sát, lưu trữ tâm thức của họ.

Câu chuyện này cho chúng ta bài học gì?

trước tiên, tất cả quán nhỏ lẻ, các start up nên bỏ ngay tư tưởng quen tiêu dùng sẵn. rõ ràng, các cái tên và hình dáng quả táo đó là 1 thứ của cải siêu quý giá và bạn chẳng thể dễ dàng sử dụng trường hợp chưa được phép. như vậy với những ngành nghề hàng khác, rồi sẽ tới 1 ngày bạn chẳng thể dùng logo của Uniqlo, Zara tràn lan để bán hàng mà ko phải do chính những hãng ấy sản xuất. Bạn cũng chẳng thể thấy người ta mở cửa hàng ăn đông khách và bắt chước tên. Sân chơi vươn lên là công bằng vì mọi thiết bị phải “authentic”.

thứ hai, ngay trong khoảng bước đầu kinh doanh, với điểm tốt sẵn có của mình, hãy ý thức ngay tới việc khiến thương hiệu và đăng ký bảo hộ càng sớm càng rẻ. lúc thương hiệu mang chỗ đứng trong tâm khảm người dùng, thì tên thương hiệu, slogan, logo, màu dung nhan, thậm chí cả font chữ cũng là tài sản của doanh nghiệp. Màu xanh lá của hãng taxi Mai Linh là một của cải ấy Anh chị.

vật dụng ba, với các hotel nhỏ đã trót lỡ vi phạm có trí não, và bị đòi lại, thì buôn bán sao? mang một vài người trong số họ định vẫn sẽ dùng thương hiệu Apple nhưng theo “Vietnamese Style”, đấy là đưa lên biển hiệu cái tên “ai phôn”, “ai pét”, “mắc búc pờ rồ”, “mắc búc e”. Họ lý giải rằng nhìn thì khác hẳn Apple nhưng lúc đọc lên thì khách hiểu ngay. ngoài ra, đây cũng chỉ là giải pháp tình thế lúc hàng xách tay vẫn còn với thể bán tự do mà thôi. (Trừ lúc bạn nhập hàng trong khoảng tất cả nhà cung cấp được uỷ quyền theo quy định về nhập cảng cùng lúc, nhưng như vậy thì bạn cũng chỉ được quyền bán chứ ko được quyền tiêu dùng bộ nhận mặt nhãn hiệu, ngoài nếu gắn thương hiệu lên hàng hóa mà bạn đang cung ứng – hàng hóa do chính họ sản xuất ra thị trường). Hơn nữa, chính hãng vững chắc sẽ mang những giải pháp nâng cao tinh thần người tiêu dùng để tạo ra những rào cản: ví dụ những chính sách đổi trả, bảo hành, thay thế phụ khiếu nại v.v…

Về trong khoảng thời gian dài, bạn vẫn nên tậu cho mình 1 hướng đi khác biệt. nếu như Apple gia nhập tiềm thức (nằm trong não bò sát) các bạn toàn cầu bằng các chiến dịch bán hàng tạo khan hi hữu, sự thông minh độc đáo, tần suất nhiều và độ phủ dày… thì mang nguồn lực siêu hạn chế, bạn vẫn sở hữu THỂ dị biệt. Hoặc đề cập như diễn fake Sơn Đức Nguyễn trong hội thảo "Thương hiệu qua những 'lát cắt' về Tâm lý học và quy luật vận hành của não bộ", để được khách hang lựa chọn, bạn còn với thể nổi bật, hoặc vừa khác biệt vừa nổi bật, để tồn tại và vững mạnh. (Tiếc cho những người nào ko được dự hội thảo thảng hoặc hoi và quý giá này, vì nó chỉ còn độc nhất vô nhị 1 buổi ở thành phố hồ chí minh mà thôi).

Và muốn khác và nổi về điều gì, thì điều ấy phải được thấm nhuần từ tư tưởng tới hành động, trong khoảng cấp chỉ huy xuống đến từng nhân sự nhỏ nhất trong doanh nghiệp thì mới mong người mua thấu hiểu. đấy là những gì rút ra trong khoảng hoảng hốt nghiệm hơn chục năm huấn luyện thực thi chiến lược nhãn hiệu trong nội bộ của tôi.

chung cục, bạn tìm trở nên “ai phôn” hay một “ai” thật khác, thật nổi, thật ngầu?

Thanh Phương
đào tạo chiến lược nhãn hiệu trong nội bộ